Festivales comerciales en India – Una herramienta clave para minoristas

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Por: Vasundhara Rastogi
Traductor: Juan Manuel Rojas Cárdenas
Editor: Lorena Miera RuizIB-Joint Ventures in IndiaYa llega de nuevo la temporada festiva a India.

Comercios y plataformas de comercio electrónico se preparan con inventario adicional, contratación de personal extra y lanzando atractivas ofertas y descuentos.

La semana pasada, el gigante del comercio electrónico Amazon y su rival local Flipkart inauguraron su primera ronda de ventas de pre-temporada, con “El gran festival hindú” y el “Día del gran billón” respectivamente, en los que ofrecían grandes descuentos y ofertas en categorías clave de bienes de consumo duraderos, tales como smartphones, electrodomésticos, electrónica y productos de moda. En cinco días, las dos compañías de e-commerce generaron 1.5 mil millones de dólares en ventas, lo cual representa un crecimiento del 40 por ciento inter anual en comparación con los 1.05 mil millones del año anterior. Estas cifras demuestran el creciente impacto de los festivales comerciales en el mercado de consumo en India.

Este artículo facilita un panorama general de algunos de los festivales comerciales más importantes en India, y plantea cómo los negocios pueden utilizar dichos festivales para incrementar sus ventas.

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Festivales en India

India es el hogar de numerosos pueblos, religiones y grupos étnicos, con distintas fiestas a lo largo del año.

Sin embargo, en términos de negocios y del mercado de consumo, es a partir del mes de septiembre y hasta el mes de diciembre que se considera como la principal “temporada festiva” del país.

A continuación, presentamos algunos de los festivales más celebrados durante estas fechas.

Onam

Onam es un festival de la cosecha celebrado por los malayalis –un grupo lingüístico dominante en el estado sureño de Kerala. El festival ocurre en los primeros meses del calendario malayali, el cual corresponde con el periodo que va de agosto a septiembre del calendario gregoriano y tiene una duración de cuatro a diez días.

Onam es la celebración más grande de Kerala y se considera como de prueba de fuego para las empresas minoristas con respecto la siguiente temporada festiva del país. Por lo que las marcas lanzan diversas estrategias de marketing personalizadas en pos de maximizar ventas y ganancias.

Este año, el Onam empezó el 25 de agosto y acabó el 6 de septiembre.

Ganesh Chaturthi

Ganesh Chaturthi es la celebración más grande del estado de Maharastra donde se venera al dios hindú Ganesha. Las marcas usualmente se unen al fervor festivo a través de campañas que expresan la devoción del pueblo al dios Ganesha.

Puesto que los diez días que dura la celebración se consideran propicios para la compra favorable, las empresas han tenido pingües beneficios gracias al Chaturthi, especialmente para los vendedores de oro, automóviles y negocios de frutas, dulces y flores.

En el 2017, Chaturthi comenzó el 25 de agosto y terminó el 26 de septiembre, coincidiendo con el festival sureño de Onam, lo que añadió todavía mayor fervor a la temporada.

Navratri, Dussehra, y Durga Puja

Es una celebración de nueve días en los que se venera a todas las manifestaciones de la diosa madre, Navratri, y que se celebra en toda India. El décimo día se llama Dussehra, que conmemora la muerte de Ravana, un dios-demonio de la mitología hinduista, a manos del dios Rama.

En los estados del sur el día se dedica a la veneración de tres diosas hindús; mientras que al este de India, el pueblo celebra la victoria de la diosa Durga sobre el mal en una narrativa mitológica distinta.

En términos de las tendencias del mercado, los compradores hindús responden fuertemente a ventas y ofertas durante los festivales del Dussehra y el Durga Puja, pues marcan el inicio de un período de bendiciones de acuerdo con el calendario hindú. Éste es el motivo por el cual la mayoría de ventas y descuentos se ofrecen alrededor de estas fechas para maximizar ventas y ganancias.

Este año, Dussehra y Durga Puja se celebrará el 30 de diciembre.

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Diwali

El Diwali, también conocido como “el festival de las luces” en India, se celebra en la gran parte del país; pues, aunque antaño se celebraba mayoritariamente el norte del país, en estos últimos años su popularidad se ha extendido por todo el país.

Los hindús lo consideran como la principal temporada de regalos, por lo que los días previos al Diwali se ven grandes ventas, especialmente en el día denominado Dhanteras: en el que “Dhan” significa riqueza. Dhanteras es el día cuando la mayoría de los hindús consideran propicio para comprar oro y otros metales preciosos, electrodomésticos y automóviles.

Este año, el Diwali se celebrará el 19 de octubre.

Navidad

Como en el resto del mundo, la Navidad es muy popular en India y todas las religiones y grupos étnicos la celebra con gran vigor y lo más importante de esta festividad en India son las compras.

Tras una pausa en el gasto durante el período pos-Diwali, el mercado hindú observa un gran aumento en ventas durante la Navidad, con los comercios relanzando sus ofertas festivas.

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La temporada festiva India como una gran herramienta de promoción para las empresas

En India la temporada de fiestas ofrece una gran oportunidad para que los negocios reconecten con sus clientes y consumidores actuales y futuros. Además, permite a las empresas lanzar nuevos productos, incrementar la penetración de la marca y ofrecer sus productos de forma más accesible al mercado.

Las costumbres y tradiciones que incluyen el regalo de obsequios están también teniendo un auge debido al alza de la capacidad de consumo de los hindús, lo cual conlleva un incremento de ventas que incluye todas las gamas de productos de consumo durante la temporada festiva.

Este año, los analistas del mercado esperan que los bienes de consumo durable presencien un incremento del 10 al 20 por ciento al cierre de la temporada comparado con el año anterior.

Se estima una mayor demanda como consecuencia del constreñimiento de las ventas en vísperas de la aplicación del nuevo impuesto sobre bienes y servicios (GST, por sus siglas en inglés) el pasado 1 de julio, una mayor demanda de la población rural gracias a una buena estación del monzón y una confianza generalizada del consumidor en la economía.

El mercado online, dominado por Amazon y Flipkart, se ha convertido en una parte importante de la temporada festiva hindú. Sus festivales de ventas atraen a millones de compradores online hindús cada año. Estas plataformas online juegan un papel integral en alentar a los consumidores a probar nuevos productos y marcas, por lo que presentan una gran oportunidad para las empresas extranjeras poder acceder al creciente mercado de consumo indio.

 

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